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美しく振舞うビジネスマナー(上品に見える人とは?)

「上品に見える人とそうでない人の差」とは何だと思いますか。

ビジネスシーンにおける身だしなみの基準は、清潔感・上品・控えめ・機能性です。

上品とは誰が見ても好感が持てる品位を感じさせることです。

これは華美ではなく好感度が高いという意味です。

例えば、ブッフェではどのようにお料理を取っていますか。無題

自分のお皿にこぼれんばかりに取ってくる人、お皿にカッコよく少しづづ盛って来る人

あなたはどちらでしょうか。

前者は食べるためにブッフェに行っているので沢山食べたいのは当然です。自分では気付きませんが食べたい欲が物欲になり欲の量が料理の量につながっています。

後者は欲が出ていないので上品に見えます。

服装においても過度な露出はアピールしたい欲があり露出が少なければ上品に見えます。

アクセサリーをつけ過ぎる人は自分の持ち物を見てもらいたい欲があり、アクセサリーは少ない方が上品に見えます

上品、下品という言葉は仏教の九品(くほん)の教えの上品(じょうぼん)下品(げぼん)が語源であると言われています。

上品(じょうぼん)は相手に尽くし、人に分け与えることができるやさしさ、善があります。

下品(げぼん)は欲しいものは盗んでも自分の手に入れる悪があります。

<ワンポイントアドバイス>

欲は誰にでもありますが、自分の欲を抑えられることが出来る人は上品に見えるということです。「上品な人」と思われるような服装や振る舞いを常に心がけたいですね。

株式会社日本マナップ ビジネスマナー講師  中村 早苗

 

美しく振舞うビジネスマナー(社会人としての心構え)

ブログを1ヶ月間、休んでいる間に季節が変わり東京は桜が満開になりました。

私も長いフライトから帰って来ると桜が散っていて、日本らしい季節を堪能しなかったと嘆いたものです。

4月は入学式、入社式、異動と新年度を様々な気持ちで迎える人が多いと思います。

特に新入社員の皆様は学生から社会人へとギャップを感じる事でしょう。

th_new_employee_sakuraそこで「人は何のために働くのか」を考えてみましょう。

社会人にとって報酬に見合った仕事をするのは義務であり組織に利益をもたらすことが求められます。

そして自分の目標に向って人と協力しながら自分も成長していきます。

仕事は生活のために報酬を得るだけでなく、自己実現のための手段です。

「仕事」と「作業」の違い

「仕事」・・・・社会人は仕事をして評価され、給与をもらいます。

「作業」・・・・頼まれたことだけをやる。会社の利益はなく、自分の利益のみを追求します。

「人財」とは

「人材」・・言われた事だけをする人

「人罪」・・言われた事も出来ない人

「人財」・・目的意識を持って取り組み利益や信用を増やす事が出きる人

☆ワンポイントアドバイス☆

「人財」とはその人にしかない深い知識とプラスαを加えた仕事が出来る人。人事採用担当者は皆さんを「人財」として採用したのですから、それに応える様に組織に不可欠な人になりましょう。

株式会社日本マナップ  ビジネスマナー講師  中村 早苗

美しく振舞うビジネスマナー(社会人に必要なマナー)

各地で1月8日に成人式が行われました。

今年の新成人は、昨年と変わらず123万人だそうです。

新成人に「社会人として大切なことは何ですか」との問いかけに「マナーです」という答えが印象に残りました。

最近は「有名になりたい」「お金持ちになりたい」という意識よりも、より良い社会を作りたい、役に立ちたいと考えている若者が多いそうです。

なぜ社会人になると「マナー」が必要なのでしょうか。

どんな仕事でも一人では成し遂げられません。会社という組織で働くには人間関係が大切です。images4717RL9I

マナーや一般常識を備えることで良好な人間関係を築くことができます。

例えば、お辞儀や敬語、席次といったマナーは相手への敬意を表します。

その根底には「おもてなし」や「思いやり」の心があります。

マナーや常識は本や新聞などの様々なメディアに目を通し、インターネットで調べたりすることで新しい知識を吸収することができます。

  1. 先ずは基本を身につけること。
  2. 敬語は正しい使い方をしている先輩のマネをすること。
  3. 仕事にかかわるマナー(電話応対、来客応対、訪問のマナー等)は、会社の慣習によるので経験豊富な上司や先輩に訊くこと。

☆ワンポイントアドバイス☆

この人と一緒に仕事をしたいと相手に思ってもらえるようになれば一人前ですね。

正しいビジネスマナーを身につけて社会人として良い人間関係を築きましょう。

株式会社日本マナップ  ビジネスマナー講師  中村 早苗

 

 

 

 

 

 

美しいビジネスマナー(感じのよい電話応対)

先週、愛知県豊田市の会社において電話応対(基礎編)の研修を致しました。

就労経験は様々でしたが電話応対研修を受講したことがない為、電話応対でクレームが有り、基礎から始めました.。

あらゆるビジネスシーンに欠かすことができないのが電話応対です。

「電話応対は非常に難しい」という声を聞きますが、それは相手の顔が見えないために声の印象がそのまま先方に伝わってしまうからです。

では「どのようにすれば、相手に好印象をあたえられるでしょうか」

まず、適切な敬語や言葉遣いをマスターすることが電話応対の必須条件です。

その上で、声の高さや大きさ、スピードに注意して明るくハキハキとした応対をします。

電話を受ける時の第一声は肝心です。gatag-00008067

明るく、さわやかな声を出す。

普段より少し高めの声でドレミファの「ファ」の音を意識します。

「ハイ、○○会社でございます」と「ファ」の音から始めましょう。

同じ事を言っても「暗い声の人」と「明るい声の人」ではこちらの気持ちの伝わり方が違います。

相手が見えないからこそ明るくハキハキとした声で相手を思いやる気持ちを伝えましょう。

☆ワンポイントアドバイス☆

あなたの第一声は相手に好印象を与えていますか?

電話応対は「声の印象」が全てです。電話に出たあなたの印象が会社のイメージになります。

明るい爽やかな声を出すように心がけましょう。

株式会社日本マナップ    ビジネスマナー講師     中村 早苗

 

 

就活のための印象アップセミナー

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就職活動が本格化する前に、美しいスーツの着こなしやヘアメイクのポイント、お辞儀の仕方などの立ち居振る舞いを、ビジネスマナーのプロにチェックしてもらいませんか?

「内定が取れる身だしなみ」について徹底的ににアドバイスいたします。

「第一印象が大切」とよく言われますが、印象を決定づける要素としては見た目が最も重要で55%、次いで聴覚情報38%、話の内容自体はたった7%とも言われています。

見た目や態度、話し方で悪い印象を与えてしまうと、話を聞いてもらう前に不合格となってしまうこともあるのです。

服装や髪型、姿勢に少し気をつけるだけで、印象はがらりと変わります。身だしなみを整えることで、あなたの良さを引き出しましょう。

定員になり次第締め切らせて頂きますので、お早めにお申し込みください。

なお、受講希望者が10名以下の場合は、開催を中止することもございます。あらかじめご了承ください。

【日時】   2018年1月24日(水)17:00~19:00

【会場】   東京都千代田区永田町2-17-17アイオス永田町2階研修室

      (永田町駅6番出口徒歩3分)   地図はこちらをクリック

【対象者】  2019年卒で就職を希望する大学生、短大生、専門学校生の方

【定員】   先着20名

【受講料】    5,000円(税込)

【講師】   中村 早苗

【お申込み】 こちらをクリックして問い合わせフォームからお申し込みください。

                 締め切りは12月28日(木)です。

お問い合わせ内容の欄に「1月24日印象アップセミナー受講希望」とご記入ください。

美しく振舞うビジネスマナー(モチベーションアップの服装)

5月から続いたクールビズも終わり、まもなく衣替え」の季節がやってきます。

ラフなスタイルからネクタイ、ジャケット着用でモチベーションをアップさせましょう。

・人は「外見」で判断する。

特にネクタイをしていると信頼感が高まるという心理効果があります。

ビジネスの場でネクタイをして説得をした場合とネクタイをせずに普段着のままで説得をした場合では圧倒的に説得力が高いのは前者であるという実験結果出ています。

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では勝負日に、あなたはどのような色のネクタイを選びますか?

特に男性はネクタイの色と柄によって相手に与える印象がガラリと変わるので、疎かにできません。

・ネクタイの選び方で相手に与える印象

青(紺)・・・・・知的で真面目さを表す色

赤(エンジ)・・・情熱的、やる気を起こさせる色。勝負の時に使う色

黄色・・・・・・・人を明るくして親近感を与えるのでコミュニケーションカラーと呼ぶ。

・NGカラー

派手なピンクは日本ビジネスの場では好まれません。また薄紫も神秘的な色ですがコント

ロールしにくい人物という印象を与えます。

春は淡いピンク、夏は水色など涼しげな印象を与えます。

季節感のある色や柄を取り入れるとより爽やかな印象になります。

☆ワンポイントアドバイス☆

クールビズが普及し始めてからネクタイをしない人が増えています。

ネクタイには信頼感を増す効果があるので大切な時には色と柄を吟味しましょう。

株式会社日本マナップ  ビジネスマナー講師 中村 早苗

美しく振舞うビジネスマナー(お盆アラカルト)

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お盆休みが終わり仕事も再始動した頃ではないでしょうか。

8月5日に渋谷駅前で初めて盆踊り大会が開催されました。

渋谷スクランブル交差点はハロウィンや年末のカウントダウンで大規模な交通規制が実施されることで有名ですね。

「今なぜ、そこで盆踊りなのか」

夏休み前に専門学校で年中行事の講義をしたばかりの私には、とても興味がありました。

「渋谷の再開発に伴い近代的な都市に生まれ変わる一方、日本の文化や伝統芸能を都心でしっかり継承することが大切」

「日本や渋谷らしい文化を世界に発信して多く人が触れ合う街づくりを目指す」と記しています。

日本人として「盆踊り」を正しく発信していくためにまず「盆踊り」のコンテンツを知っておきましょう。

「盆踊りとは」

お盆に帰って来たご先祖様に心をこめて供養するお盆行事の一つです。 「盆踊り」は多くの人が輪になって死者に思いを馳せ供養するための踊りです。

盆踊りは地域によって其々の特徴があります。 お盆帰省後はビジネスの場で、このような話題をスポット・カンバセーションにしては如何でしょうか。

☆ワンポイントアドバイス☆

「盆踊り」というと夏休みに町内会などのイベントというイメージが強いんのですが実は宗教行事の一つです 正しい意味を理解して日本の文化を世界に発信していきましょう。

株式会社日本マナップ  ビジネスマナー講師   中村 早苗

美しく振舞うビジネスマナー(仕事の取り組み方)

そろそろ職場環境に慣れた頃ですね。無題

雑用ばかりの毎日で思わず不満をもらしていませんか。

今回は雑用を「どのようにしたら、やりがいのある仕事にできるか」を考えましょう。

✦どんな仕事でも重要な意味があります。無題無題無題無題

仕事は一人でやっている訳ではありません。

大きな仕事も先ずは土台となる単純作業の上に成り立っています。自分の仕事はその土台を築いていると考えては如何でしょうか。単純な仕事でも自分なりに工夫すれば、「やりがいのある仕事」に変わります。

任せられた仕事の目的や意図を理解して「何を求められているか」を考えれば雑用だと思っていた仕事も「自分にしかできない仕事」になります。上司も「あなたに任せてよかった」と思います。

例えばデータ入力を頼まれた時、データがどのように使われるかを理解していれば、見出しのつけ方や、見易いように工夫ができます。

このように、つまらない単純作業もあなたの創意工夫次第です。

また仕事のやり方を工夫すれば、作業効率をアップさせることができます。

例えば1時間かかっていた仕事を30分で仕上げられるように工夫すれば、あなたの評価につながります。

頼まれた仕事しかやろうとしない社員は信頼に足る人物だと評価されず、やりがいのある責任のある仕事が回ってきません。

単純作業もその仕事の意味を考え創意工夫すれば作業効率も自己評価もアップします。

☆ワンポイントアドバイス☆

考え方1つで雑用もおもしろくなります。面倒な仕事も率先して引き受けましょう。

☆株式会社日本マナップ  ビジネスマナー講師 中村 早苗

美しく振舞うビジネスマナー(目標設定の必要性)

新年度を迎えて2ヶ月が経ちます。

期待と不安を抱きながら入社した新社会人の皆様にとってはどのような2ヶ月でしたか。

就職活動の時「就職すること」を目標としていた人は、入社後に「目標を立てなさい」と言われても困ってしまいます。

なぜならば「就職すること」は目標設定の通過点にすぎないからです。

目標設定するには「いつまでに」「何をする」という期限や状態が具体的である必要があります。

目標設定の必要性

5年後あるいは10年後、自分がどのような環境で、どのような仕事をしているかイメージして下さい。

目標を持つと何が変化するのでしょうか。

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目標を持っている人

  • 些細な目標でも達成することができれば、自分自身の成長も実感し自信を持つことができる。
  • 5年後、10年後の将来を考えることが楽しくなり積極的に仕事組める。                           周囲からも評価されることが多い。

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  • 毎日、目の前の仕事をただこなすだけで自分の成長が実感できない。
  • あっという間に1年が過ぎ「このままでよいのだろうか」と不安になる。
  • 周囲の人に「やる気がない」と思われがちになる。

☆ワンポイントアドバイス

目標を決めたら、直ぐにできることから始めましょう。

成功した自分をイメージすることや、目標を毎日チェックすることは目標実現するための

近道です。

株式会社 日本マナップ ビジネスマナー講師 中村 早苗

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

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美しく振舞うビジネスマナー(ビジネスマナーの必要性)

先日は、都内の企業において新入社員研修を実施しました。

入社2日目の新入社員の皆さんは、初めてのビジネスマナー研修ということで堅苦しくなく、

身近なものとして捉えていただけるように指導いたしました。

先ずは、「ビジネスマナーとは何か」という事に主眼を置き、興味を抱いて頂くように

講義を実施しました。

無題

ビジネスマナーとは

社会人としての働くために必要なこと、つまり基本的な知識や常識のことです。

それらを身につけて人間関係をより良くすることで仕事の進め方や効率も大きく変わります。

ビジネスマナーと聞くと「形式が優先で堅苦しい」「ちょっと面倒」と思うかもしれませんが仕事を合理的効率よく行うことができます。また、その成り立ちを知ると「仕事相手を大切にしている」という気持ちが込められていることが分かります。

例えば、お辞儀や敬語は相手への敬意を表す日本的な振る舞いです。また身だしなみは世界共通のビジネスマナーです。

「企業は人なり」と言いますがビジネスマナーが非常にできる社員がいればお客様からも信頼され、企業のイメージアップにもつながります。そして業績にも結びつきます。

役職が上がり、キャリアを積めば積む程、人としての品格や見識が問われます。

マナーに関する知識がないために恥をかいたり、逆に相手に恥をかかせたりしないように社会人としての必要なマナーを習得することが大切と言えます。

☆ワンポイントアドバイス☆

ビジネスマナーを身につけることは自分自身や企業の力を伸ばすことにもつながります。「選ばれる人」

「印象に残る人」になるために先ずは、ビジネスマナーの基本を学びましょう。

株式会社 日本マナップ  ビジネスマナー講師 中村 早苗